Presentazione della Survey sull'Adozione dei Sistemi CRM nelle PMI Italiane

• Introduzione: Matteo Faggin, Direttore Generale di SMACT – Competence Center.
• Obiettivo della survey e metodologia di ricerca con Prof. Marco Paiola - Coordinatore DT-Lab - Università di Padova.
• Esposizione dei dati a cura del Prof. Marco Paiola, Coordinatore DT-Lab - Università di Padova e di Giulia Lanzafame, Laureanda Magistrale - Università di Padova.
• Presentazione dei risultati chiave
• Caso aziendale: Luca Pastorello, CEO di IPAG, racconta le difficoltà iniziali di implementare il CRM e degli ottimi risultati una volta implementato il CRM all’interno dell’azienda.
• Provider tecnologico: Michele Favretto, CEO di Digital4Change®, spiegherà la metodologia alla base del processo di change management prima e digitalizzazione dopo e come, attraverso le best practice, sia possibile introdurre un software che aiuti l’azienda a migliorare e ottimizzare i processi interni e mantenersi competitiva.
• Q&A
• Conclusione e ringraziamenti
• Light Lunch

L'evento è aperto a tutte le imprese interessate a conoscere i risultati della survey e per connettersi con imprese, attori del territorio come Università e Competence Center per attivare processi di innovazione all’interno della propria azienda.

La partecipazione è gratuita, ma è necessaria la registrazione anticipata per garantire il posto.